– Korisnički priručnik

1. O aplikaciji

Normar4Mobile je alat za studije rada po REFA metodologiji. Objedinjuje tri metode, između kojih prebacujete gumbima MMA, SRD i Z2 u gornjoj traci:

• MMA (multimomentna snimka) – trenutačnim opažanjima na obilascima procjenjujete udjele aktivnosti.
• SRD (kontinuirano snimanje) – bilježite slijed događaja kroz dulje razdoblje; vrijeme između dvaju događaja pripada drugome od njih.
• Z2 (snimanje po odsječcima) – mjerite vrijeme ponavljajućih radnih odsječaka po ciklusima i pratite statističku točnost ε.

Ako je uključen za vaše poduzeće, dostupan je i četvrti modul, KIM – procjena opterećenja (poglavlje 8), koji nije REFA metoda za studij vremena.

Svi se podaci spremaju na uređaju i pritiskom na Sinkroniziraj usklađuju s poslužiteljem, pa možete raditi i bez veze.

2. Prijava

1. Pri pokretanju odaberite svojeg korisnika (pločica s imenom).
2. Unesite svoj PIN (4–6 znamenki) – prstom po zaslonskoj tipkovnici ili izravno fizičkom tipkovnicom; Enter potvrđuje, ⌫ briše, Esc se vraća na izbor korisnika.
3. Prva prijava na novom uređaju zahtijeva vezu s poslužiteljem: pritisnite Druga prijava, unesite korisničko ime, lozinku i odaberite novi PIN. Nakon toga se 30 dana možete prijavljivati bez veze.

3. Osnovna navigacija i korisnički izbornik

• Lijevo gore su gumbi MMA · SRD · Z2 – svaki otvara popis analiza svoje metode.
• Desno gore su sat i vaš inicijal s imenom. Klik na njega otvara izbornik s mogućnostima:
  • Jezik – slovenski, hrvatski, engleski ili njemački; promjena vrijedi odmah i aplikacija je pamti za vašeg korisnika.
  • Kategorije – uređivanje zajedničkih REFA kategorija (poglavlje 4).
  • Sinkroniziraj – ručno usklađivanje s poslužiteljem; pokraj gumba ispisuje se vrijeme posljednje uspješne sinkronizacije odnosno mogući konflikti. Ako je ista analiza u međuvremenu promijenjena i u uredu, prikazuje se prozor za spajanje: promjene možete spojiti ili odluku preskočiti – ništa se ne gubi niti prepisuje bez potvrde.
  • Odjava – natrag na zaslon za prijavu (npr. za promjenu korisnika).

4. Kategorije (M / B / A / V / prilagođeno)

Kategorije su zajednički šifrarnik svih triju metoda. REFA poznaje četiri dimenzije razvrstavanja: M (čovjek), B (sredstvo), A (predmet rada), V (dodaci), a uz njih možete voditi i dimenziju Prilagođeno.

1. Gore odaberite dimenziju.
2. Novu vrijednost dodajete dolje: upišite kod (npr. MH) i naziv te pritisnite Dodaj ili Enter.
3. Postojeću vrijednost preimenujete ili izbrišete gumbima u retku.

5. MMA – multimomentna snimka

5.1 Priprema

1. Na početnoj stranici upišite naziv i pritisnite + Nova analiza.
2. U kartici Postavke dodajte promatračka mjesta (gdje promatrate) i aktivnosti (što bilježite). Aktivnosti možete razvrstati u kategorije M/B/A/V.
3. Po želji sastavite krugove (vođene obilaske): slijed postaja koji aplikacija tijekom snimanja automatski prati.
4. Postavite razinu pouzdanosti i ciljanu točnost ±% – iz njih aplikacija stalno računa koliko vam opažanja još treba.

5.2 Snimanje

Na svakoj postaji obilaska jednostavno dodirnite aktivnost koju radnik u tom trenutku izvodi – to je jedno opažanje. Kod vođenog obilaska automatsko napredovanje nakon svakog opažanja prelazi na sljedeće mjesto. Gumb Poništi otkazuje posljednje opažanje.

5.3 Rezultati

Tablica za svaku aktivnost prikazuje broj opažanja, udio %, postignutu točnost ±% i N potreban – koliko je opažanja još potrebno za željenu točnost. Stupac OK? označava aktivnosti koje cilj već postižu. Rezultate možete filtrirati po promatračkom mjestu ili ih pogledati po kategorijama.

6. SRD – slika radnog dana

6.1 Zamisao metode

Kod SRD-a bilježite događaje (što je upravo završilo). Vrijeme između dvaju uzastopnih događaja pripisuje se drugome od njih: kad aktivnost završi, zabilježite je – i interval od prethodnog događaja njezino je trajanje. Prvi događaj svakog sustava je START (t₀) i ne nosi vrijeme.

6.2 Sustavi te globalni i lokalni događaji

• Sustav je jedna snimateljska linija (npr. jedan radnik ili jedan stroj). U kartici Sustavi ih dodajete, preimenujete i brišete.
• Svaki sustav ima izbor Po sustavu / Globalno: kamo se spremaju nove vrste događaja koje utipkate tijekom snimanja. Po sustavu znači da događaj i njegovo razvrstavanje u kategorije vrijede samo za taj sustav; Globalno znači zajedničku upotrebu – promjena razvrstavanja odražava se u svim sustavima.
• Odjeljak Događaji prikazuje globalni popis i lokalne popise po sustavima, s brojem upotreba. Tu događaje preimenujete (svugdje gdje se koriste) ili izbrišete – zapisi u dnevniku pritom ostaju, samo gube razvrstavanje.

6.3 Snimanje

1. Pritisnite Započni snimanje – to zapisuje START (t₀).
2. Događaj zabilježite na dva načina:
   • dodirnite gumb u paleti brzih gumba, ili
   • utipkajte naziv u redak za snimanje i pritisnite Enter – novi naziv automatski stvara novi događaj.
3. Pametni prediktor u polje za unos unaprijed predlaže najvjerojatniji sljedeći događaj – samo Enter.
4. Klik na vrijeme najnovijeg retka ažurira ga na „sada“.

Dnevnik možete bilo kada popravljati: kliknite ćeliju (datum, vrijeme, događaj, L, povezanost) i uredite je. Vrijeme mora ostati između susjednih događaja, inače aplikacija promjenu odbija. Desnim klikom na redak dobivate izbornik za umetanje, kopiranje, lijepljenje, brisanje te preimenovanje/brisanje vrste događaja. Gumb Stupci dodaje skrivene stupce (Isključivo, M, B, A, V, prilagođeno), a Koš čuva izbrisane zapise koje možete vratiti. Sve promjene podržavaju Poništi / Ponovi (↩ ↪). Na uspravno držanom telefonu dnevnik je prikazan kao kartice (vrijeme, događaj, trajanje, brisanje); za cijelu tablicu s ispravcima okrenite telefon vodoravno.

6.4 Svi sustavi – usporedno snimanje

Ako analiza sadrži više sustava, kartica Svi sustavi prikazuje svaki u vlastitom oknu – tako pratite više radnih mjesta istodobno, kao u starom NormarTAB-u. Svako okno ima svoj unos (Enter bilježi u taj sustav), svoju paletu i svoj dnevnik. Širine okna prilagođavate povlačenjem razdjelnika. Između sustava skačete sa Shift+F1…F10 (u aplikaciji i Ctrl+1…9).

6.5 Rezultati

Rezultati vrijede za odabrani sustav (birači gore). Pogled Po aktivnosti prikazuje vrijeme, udio, broj i prosjek za svaku vrstu događaja; Po kategoriji pak po dimenzijama M/B/A/V/prilagođeno. Uzmi u obzir L množi vremena razinom učinka. Ispod tablice je graf (stupčasti ili tortni), koji gumbom Kopiraj sliku prenesete u međuspremnik – spreman za izvještaj.

Uz tablice su dostupna još dva grafička pogleda preko svih sustava istodobno:

• Vremenska crta – svaki sustav je jedna vodoravna pruga na zajedničkoj vremenskoj osi; intervali su obojeni po događaju ili po odabranoj kategoriji (birači M/B/A/V/prilagođeno). Nepovezani intervali su blijedi.
• Gantt – retci su događaji (ili kategorije), a stupci sustavi jedan uz drugi s poravnatom vremenskom osi, pa odmah vidite kada i gdje se pojedina aktivnost pojavljuje. I ove grafove prenosite gumbom Kopiraj sliku.

6.6 Uvoz iz starog Normara i brisanje analize

Na početnoj stranici SRD-a nalazi se odjeljak Uvoz iz starog Normara: odaberite XML datoteku izvezenu iz aplikacije NormarTAB i aplikacija prenosi sustave, događaje i njihovo razvrstavanje u novu analizu. Analizu koja vam više ne treba izbrišete gumbom 🗑 pokraj nje – prije brisanja aplikacija traži potvrdu.

7. Z2 – snimanje vremena po odsječcima

7.1 Priprema odsječaka

Odsječke dodajete retkom + u kartici Snimanje; dvostruki dodir odsječka otvara uređivanje (i brisanje). Kartica Odsjeci sadrži detalje: naziv, mjerno mjesto, zadanu količinu i ciljani interval ε. Odsječke možete razvrstati u kategorije.

Utjecajne veličine snimke (npr. temperatura, težina komada) dostupne su kada korisnik ima uključen modul Planska vremena; bez njega nema gumba, brojila ni redaka. Određujete ih u kartici Odsjeci, u odjeljku Utjecajne veličine iznad popisa odsječaka: gumbom Dodaj veličinu upisujete naziv, jedinicu i zadanu vrijednost. Za pojedini odsječak zadanu vrijednost možete promijeniti u polju Zadano za odsjek u obrascu za uređivanje odsječka. Ako očitanja za veličinu već imaju upisane vrijednosti, aplikacija vas prije uklanjanja traži potvrdu.

7.2 Snimanje

Pritisnite odsječak kad završi – aplikacija zapisuje njegovo vrijeme tᵢ i razinu učinka L te se pomiče dalje. Redak gore prikazuje tekuće vrijeme F, brojač ciklusa i ε. Prekid bilježi smetnju (odmor, kvar …) koja se ne računa u normalno vrijeme. Izvezi nudi ispis/PDF ili Excel s obrascem i podacima.

Uz razinu učinka L za svaku veličinu postoje brojila (+/−) za unos vrijednosti pri očitanju. Prekidač vrijedi i za sljedeće prema zadanim je postavkama uključen, pa se vrijednost prenosi na sljedeća očitanja; s samo ovo očitanje vrijednost zapisujete samo za tekuće očitanje.

7.3 Rezultati

Za svaki odsječak dobivate broj mjerenja, prosječni L, prosječni tᵢ po jedinici, normalno vrijeme i ukupno vrijeme, zajedno s postignutom točnošću ε. Klik na redak otvara raspršenost tᵢ. I tu su grafovi te izbor jedinice (HM, sekunde, minute), a rezultate možete pogledati po kategorijama.

8. KIM – procjena opterećenja

Modul KIM metodom ključnih pokazatelja procjenjuje fizička opterećenja pri jednoj operaciji odnosno na jednom radnom mjestu. Na raspolaganju je šest metoda:

• Podizanje, držanje ili nošenje
• Vučenje, guranje
• Ponavljajuće ručno premještanje
• Sile cijelog tijela
• Prisilni položaji tijela
• Kretanje tijela

Procjena pripada poduzeću prijavljenog korisnika i sinkronizira se jednako kao ostale analize. Modul je dostupan ako je uključen za vaše poduzeće; otvarate ga gumbom KIM u gornjoj traci.

Metode slijede metode ključnih pokazatelja njemačkog Saveznog instituta za zaštitu zdravlja i sigurnost na radu (BAuA) i slovenski Pravilnik o zagotavljanju varnosti in zdravja pri ročnem premeščanju bremen (Uradni list RS, št. 84/2023).

8.1 Popis procjena

1. Pod Nova procjena upišite naziv operacije i pritisnite Stvori ili Enter – nova procjena odmah se otvara.
2. Postojeću procjenu otvarate gumbom Otvori.
3. Gumb za dupliciranje (desno od Otvori) otvara prozor Dupliciranje procjene: S unosima kopira cijelu procjenu, a Bez unosa samo naziv i podatke iz kartice Podaci – bez metoda, probirnog testa, masa tereta i mjera. Potpisi se nikada ne kopiraju, kao ni fotografije i videozapisi – kopija obuhvaća samo procjenu. Kopija dobiva naziv s prefiksom Kopija –.
4. Gumb s košem premješta procjenu u koš; potvrdite gumbom Izbriši. Više procjena odjednom označite kvačicama i pritisnite Izbriši odabrane.
5. Odjeljak Koš ispod popisa prikazuje se kad u njemu ima barem jedna procjena; otvarate ga klikom na naslov. Vrati vraća procjenu na popis, a gumb s košem je trajno briše (potvrdite gumbom Trajno izbriši), zajedno s njezinim fotografijama i videozapisima. I u košu rade kvačice (Vrati odabrane, Trajno izbriši odabrane).

Ispod naziva procjene nalaze se datum i vrijeme kad je stvorena, broj metoda i broj ispunjenih mjera; potpisana procjena ima i oznaku Potpisano.

8.2 Podaci

U kartici Podaci upisujete osnovne podatke procjene: Naziv, Datum, Smjena, Poslovna jedinica, Odjel, Radno mjesto, Proizvod, Trajanje zadatka (min), Trajanje radnog dana (min), Opis i Komentar. Svako se polje sprema kad ga napustite. Naziv nije moguće izbrisati; trajanja upisujete u minutama (najviše 1440).

8.3 Probir

Probirni test u kartici Probir nije obvezan – pokazuje koje metode treba detaljno procijeniti. Započinjete ga gumbom Započni probirni test.

1. Test ima odjeljak za svaku od šest metoda, svaki sa slikom opterećenja. Odjeljak otvarate gumbom Otvori unos; otvoren može biti samo jedan odjeljak odjednom.
2. U odjeljku označite ono što se odnosi na posao: Ovo opterećenje je prisutno, odgovor Da ili Ne na uvodno pitanje, zadatke na koje se odnosi i kriterije drugog koraka.
3. Zaglavlje odjeljka prikazuje rezultat za tu metodu: Nema unosa, Kriteriji nisu ispunjeni ili Potrebna detaljna procjena. U otvorenom odjeljku nalazi se i redak s rezultatom probira. Kad je detaljna procjena potrebna, metodu gumbom Dodaj metodu u procjenu dodajete u karticu Metode; metoda koja je već u procjeni ima oznaku Metoda je već u procjeni.

Probirni test uklanjate gumbom Ukloni probirni test. Ako ste u njega već nešto unijeli, aplikacija prije toga traži potvrdu.

8.4 Metode

U kartici Metode navedene su sve metode. Metodu koja se odnosi na operaciju dodajete gumbom Dodaj i njezin se obrazac otvara. Obrazac otvarate gumbom Otvori unos, a zatvarate gumbom Zatvori unos; otvoren može biti samo jedan obrazac odjednom.

• 1. korak – bodovi vremenske ocjene (npr. učestalost ili trajanje po radnom danu).
• 2. korak – bodovi za ostale pokazatelje: izbornici s opisima, piktogrami i tablice. U tablici dodirnete ćeliju koja odgovara; bodovi ćelije su prikazani.

Iznad otvorenog obrasca nalaze se bodovi izračunani tijekom unosa, a u zaglavlju metode njezino stanje: Nema unosa, Nepotpun unos (iznad obrasca je navedeno što nedostaje, a polja koja nedostaju su označena), Unosi nisu valjani ili bodovi za muškarce i žene (npr. 70,6 / 86,1). Ispod bodova je mjerilo rizika: traka u boji od 0 do 150 s četiri pojasa (do 20, do 50, do 100, iznad 100) i oznakom koja se pri svakoj promjeni pomakne na trenutne bodove. Isti podaci nalaze se i u plutajućem prozoru u donjem desnom kutu koji ostaje vidljiv dok pomičete obrazac; gumbom ⧉ iznad obrasca ili znakom × u prozoru sakrijete ga odnosno ponovno prikažete, a izbor pamti vaš korisnički račun.

Metodu uklanjate gumbom Ukloni. Ako ste u nju već nešto unijeli, aplikacija prije toga traži potvrdu jer se unosi brišu.

Kod metode Podizanje, držanje ili nošenje pri masi tereta pomaže gumb Sastavi...: gumbom Dodaj upisujete više tereta s masom i učestalošću po smjeni, a kvačicom Uključi birate koji se računaju. Aplikacija tijekom unosa izračunava kompozitnu masu (prosjek masa ponderiran učestalošću) i ukupnu učestalost, a gumbom Upotrijebi izračunatu masu obje vrijednosti prenosite u obrazac: prenesene vrijednosti zamjenjuju masu tereta i učestalost koje su već u obrascu, a učestalost se prenosi najviše 2500 na dan. Nakon prijenosa pomoćnik se zatvara. Kompozitnu masu iznad 25 kg nije moguće prenijeti – gumb je tada onemogućen i ispisuje se Kompozitna masa iznad 25 kg ne prenosi se.

8.5 Rezultati

Kartica Rezultati za svaku metodu prikazuje bodove u stupcima Muškarci i Žene, svaki put sa stupnjem opterećenja, a u stupcu Potrebne mjere ono što zahtijeva viši od dvaju stupnjeva. Za nepotpunu metodu navedeno je što nedostaje. Kod metode Vučenje, guranje uz bodove za muškarce mogu se prikazati i bodovi za rad u paru (U paru).

Ispod rezultata opisana su sva četiri stupnja – vjerojatnost preopterećenja, moguće zdravstvene posljedice i potrebne mjere; stupnjevi koji se pojavljuju u rezultatima su označeni.

8.6 Mjere

U kartici Mjere gumbom Dodaj dodajete mjeru i upisujete Mjera, Datum i Odgovorna osoba; polja se spremaju kad ih napustite. Prazna mjera (bez teksta, datuma i odgovorne osobe) ne broji se i ne ispisuje u izvješću. Mjeru brišete gumbom Briši: prazna se briše odmah, a ispunjena tek kad pitanje Izbrisati mjeru? potvrdite gumbom Briši.

8.7 Potpisi

• Procjenitelj se potpisuje kao prijavljeni korisnik – njegovo je ime već ispisano.
• Osoba odgovorna za podatke upisuje svoje ime u polje Ime i prezime.

Potpišite se prstom, olovkom ili mišem u polju za potpis i pritisnite Potpiši; Očisti briše polje kako biste počeli ispočetka. Svaka vrsta potpisa može postojati samo jednom: za novi potpis postojeći najprije uklonite gumbom Ukloni potpis (aplikacija traži potvrdu).

Svoj potpis procjenitelja možete spremiti. Kad je spremljen, kartica procjenitelja prikazuje sliku potpisa: Potpiši mojim potpisom potpisuje jednim dodirom, a Nacrtaj novi potpis otvara polje za potpis. Na tom polju je potvrdni okvir Spremi kao moj potpis: dok potpisa još nemate, zadano je označen (prvi nacrtani potpis procjenitelja tako se sprema ako ga ne odznačite), inače je odznačen. Na dnu kartice je blok Moj potpis s pregledom, gumbom Zamijeni (crta novi potpis) i gumbom Ukloni. Uklanjanje spremljenog potpisa ne mijenja potpise koji su već u procjenama. Potpis je vezan uz korisnika pa je dostupan na svakom uređaju na kojem se prijavite.

Procjena se smatra potpisanom čim ima barem jedan potpis. Od tada iznad kartica ima obavijest Procjena je potpisana. Izmjena procjene briše potpise. Svaka daljnja izmjena unosa najprije pita: gumbom Izmijeni i izbriši potpise izmjena se sprema i svi se potpisi brišu, a gumbom Odustani procjena ostaje nepromijenjena. Pri samom potpisivanju i uklanjanju potpisa to se pitanje ne postavlja. Na popisu procjena potpisana je procjena označena s Potpisano.

8.8 Fotografije, videozapisi i sinkronizacija

Fotografije i videozapise snimate gumbom Snimi desno od naziva procjene, a pregledavate ih u kartici Mediji – jednako kao u ostalim modulima. Prije kraja rada pritisnite Sinkroniziraj kako bi se procjene prenijele na poslužitelj. PDF izvješće procjene izrađuje se u uredu.

9. Planska vremena – ovisnost vremena o utjecajnim veličinama

Modul Planska vremena prema metodi REFA iz izmjerenih vremena i vrijednosti utjecajnih veličina (masa, put, broj komada …) određuje ovisnost vremena o tim veličinama. Odabranu ovisnost zatim koristite u kalkulatoru i tablici planskih vremena, bez novih mjerenja. Modul je dostupan ako je uključen za vaše poduzeće; otvarate ga gumbom PV u gornjem retku.

9.1 Popis

Popis prikazuje planska vremena poduzeća: naziv radnog koraka, broj uključenih točaka i veličina te odabrani oblik ovisnosti. Novo plansko vrijeme stvorite unosom naziva i gumbom Stvori. Mapa, koš, dupliciranje (S točkama ili Bez točaka) i trajno brisanje rade kao kod drugih metoda.

9.2 Podaci i utjecajne veličine

Na kartici Podaci unosite opis radnog koraka, po želji standardni zadatak iz matičnih podataka i jedinicu vremena (HM, sekunde, minute, sati); vremena se spremaju u sekundama i prikazuju u odabranoj jedinici. Ispod dodajete Utjecajne veličine: svaka ima naziv, jedinicu i neobavezan simbol za jednadžbu (inače x1, x2 …). Uklanjanje veličine briše njezine vrijednosti kod točaka; ako ih ima, aplikacija prije toga pita.

9.3 Točke i preuzimanje iz Z2

Na kartici Točke svaki je redak jedno opažanje: vrijeme i vrijednost svake veličine, napomena i izvor. Kvačicom Uključena točku izdvajate iz izračuna bez brisanja. Gumbom Preuzmi iz Z2 snimke odabirete snimku i odsječak te način: jedna točka po snimci (normalno vrijeme odsječka) ili jedna točka po ciklusu (svako valjano očitanje). Vrijednosti veličina upisujete u prozoru; pri preuzimanju po ciklusima upisuju se u svaki redak i možete ih po recima ispraviti. Točka koja je iz iste snimke već preuzeta označena je već preuzeto i ne dodaje se ponovno. Z2 snimka se pri tome ne mijenja. Ako se naziv veličine podudara s veličinom planskog vremena, vrijednost je označena iz snimke; vezom uredi možete je ispraviti prije preuzimanja. Veličinu koju plansko vrijeme još nema stvarate kvačicom dodaj u plansko vrijeme kao veličinu; vrijednost točaka tada je srednja vrijednost snimke, a u prozoru se prikazuje i raspon.

9.4 Ovisnost

Kartica Ovisnost izračunava pet oblika: linearna, potencijska, logaritamska, eksponencijalna i – kod dviju ili više veličina – višestruka linearna. Graf prikazuje točke (izdvojene su prazne) i krivulje jednoparametarskih oblika za veličinu odabranu iznad grafa; prikaz Predviđeno prema izmjerenom prikazuje sve točke uz dijagonalu. Tablica uz graf za svaki oblik navodi jednadžbu, broj točaka, koeficijent korelacije r, r², standardnu devijaciju ostataka s i prosječno relativno odstupanje; oblik koji se ne može izračunati kaže zašto. Ovisnost odabirete gumbom u stupcu Odabrana; odabrana krivulja crta se podebljano. Ispod je Područje valjanosti svake veličine – najmanja i najveća vrijednost uključenih točaka.

9.5 Planiranje

Kartica Planiranje dostupna je kad je ovisnost odabrana. U Kalkulator unosite vrijednosti veličina i čitate Plansko vrijeme; vrijednost izvan područja valjanosti obojena je i označena. S unesenim Dodaci (odmor, osobni dodatak, ostali dodaci) prikazuje se i Normativno vrijeme (s dodacima). Tablica planskih vremena nastaje iz unosa od, do i korak za prvu i drugu veličinu (ostale su fiksne); ćelije izvan područja valjanosti osjenčane su, tablica je ograničena na 400 ćelija. Gumbom Kopiraj tablicu prenosite je u međuspremnik kao tekst s tabulatorima.

10. Savjeti i prečaci

• Podaci se spremaju u hodu – aplikaciju možete bilo kada zatvoriti i nastaviti kasnije.
• Prije završetka rada pritisnite Sinkroniziraj da podatke prenesete na poslužitelj.
• Izbrisani zapisi u SRD-u nisu izgubljeni – naći ćete ih u Košu i možete ih vratiti.